职位详情
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威海-环翠区
高中以下
1年
一、岗位职责 1. 负责前厅日常排班、班前交接、督导前台全员服务规范、仪容仪表。 2. 管控入住、退房、预订、接待、收银流程，处理简单客诉。 3. 核对房态、账务、单据，上报每日营业数据。 4. 培训新员工，监督前台卫生、物资、台账管理。 5. 高峰期顶岗接待，协调客房、保洁、后勤部门工作。 二、任职要求 1. 1 年以上酒店前台经验，熟悉酒店 PMS 系统操作。 2. 服务意识强，能独立处理客诉，会带新人。 3. 能接受倒班、夜班，服从门店管理。
