1.负责中控室监控系统进行操作管理； 2.负责接收业主报修，投诉意见，并及时与业主解释，进行跟踪处理，同时将信息传递至相关部门； 3.接听门禁呼叫并核对客户信息后访客放行； 4.负责对中控室红外线报警系统进行操作管理； 5.负责各种信息有效的传递，语言对接按照BI规范进行操作； 6.中控室必须认真填写所有质量记录，保持清晰、有接收部门签字确认； 7.对消防设备24小时运行监控，记录并能熟练操作； 8.对室内所有设备办公物品进行保管； 9.中控室每日进行清扫，保障工作环境整洁有序； 10.严禁使用中控室电脑做与工作无关的事情； 11.认真做好交接班记录，做到交接内容清楚。